För exakt en vecka sen, tog jag med mig gänget på kontoret för att lyssna på Kay Pollak. Under några dagar skulle han köra sin show som bygger på hans 2 böcker – Att växa genom möten och Att välja glädje. Jag hade inte läst någon av böckerna vilket gjorde att jag steg in i salongen utan några som helst förväntningar. På scenen satt en ensam man på en stol. Ingen rekvisita, ingen orkester, han satt där på sin stol och såg nästan lite förvirrad ut. Helt plötsligt reser han sig upp och börjar prata. Fram träder en oerhört karismatisk man, som visar sig ha kämpat med sargat självförtroende, mer eller mindre hela livet. Idag, 73 år senare har han äntligen kommit fram till att han faktiskt är bra.

Föreställningen varade under 3 timmar och det byggde på en röd tråd – Hur tar vi oss från ledsen till glad. Ett mycket intressant tema, om hur vi människor själva äger makten över vårt eget sinnestillstånd. Vi väljer att se på saker med olika glasögon. Jag har från tid till annan berört detta, hur vi via aktiva val styr vårt eget liv och därmed hur vi mår. Det är defintivt något som är oerhört svårt, men att bara vara medveten att vi faktiskt kan påverka tror jag hjälper. I det mörker som nu råder är det många gånger svårt att hitta den där glädjen. Den där känslan av välbefinnande som gör att vi känner oss lätta till mods och tar oss an varje dag med lust.

Själv har jag under en period befunnit mig i något som jag skulle vilja beskriva som ett litet vakuum. Jag har gått omkring och funderat över mitt liv, om jag gör rätt saker och vad som gör mig riktigt glad. Jag skulle vilja beskriva det som en frågande fas där jag känner efter hur jag egentligen mår. Det handlar om en brist på energi, en avsaknad av ”det” där som gör att man studsar fram i tillvaron. Jag tror definitivt att mörkret spelar en roll, men för mig handlar det också om att jag funderar över mitt eget liv. Såna där tankar som jag tror att vi alla får mellan varven. Jag har försökt anamma hans tankesätt, att försöka förpassa mig från den ”ledsna” gubben till den ”glada” gubben, men det är inte enkelt. Under årens lopp har jag plöjt x antal böcker som handlar om psykologi, om mental träning och att försätta sig i rätt mentalt tillstånd. En av mina slutsatser är att det handlar om balans i livet. Precis som tallriksmodellen med lika delar kött, grönsaker och kolyhydrater, tror jag livet ska se ut ungefär enligt samma modell. Ingen del får under för lång tid ta överhanden. Om jag tar en liten snabbtitt på mig själv inser jag att det inte sett ut så. Jobbet har mer eller mindre ägt min tallrik. Detta har givetvis orsakat en obalans vilket gör att jag hamnat i det här läget, där jag går omkring och funderar över livet.

Av någon outgrundlig anledning är det här ofta tankar som brukar dyka upp lagom till det nya året. Jag är inte mannen som brukar utlova några nyårslöften, men detta nyår ska jag nog ge mig på ett löfte ändå. Det löftet är ganska enkelt, det handlar om att bryta det här livet som singel och samtidigt jobba lite mindre. Att ge mitt liv – min tallrik en bättre balans. Jag tror det kommer till en punkt i varje människas liv, när man säger till sig själv – Nu är det dags att förändra tillvaron. För mig är den stunden kommen. Det känns skönt att ha nått fram till den slutsatsen, samtidigt måste jag erkänna att jag är lite rädd för det. Att börja ändra är också att ge sig ut på okända vatten. Att vara rädd, ovetande och inte veta hur det ska bli, är lite läskigt. Samtidigt är det väl det också det som gör livet så spännande. Vetskapen om att man står inför förändringar som man inte vet någonting om. Att bara skriva de här raderna var faktiskt ganska skönt och det är också första steget mot den förändringen.

Tagged with:
 

För en dryg månad sen blev jag kontaktad av en kompis på twitter som berättade att Solresor sökte en golfreporter som både kunde lira golf och blogga om det. Min första tanke var – kul, men jag har inte tid. Efter att jag också fick frågan från Alexandra Bylund som jobbar där omprövade jag det och skickade in min ansökan. Min tanke om jag vann, var att inte använda denna bloggen utan att starta en ny. Efter att jag fick beskedet att jag var Solresors utvalde, har jag funderat på vad min nya blogg ska heta. Efter många turer har jag kommit fram till slutsatsen att jag INTE kommer att dra igång en ny blogg, det här är min enda blogg så varför starta en ny? Den heter trots allt mitt namn.

Det är delvis tack vare denna bloggen, givetvis i kombination med mitt idoga twittrande och min konstanta närvaro i sociala medier som detta har blivit möjligt. Hade jag inte varit så himla envis, nyfiken och enveten hade detta inte varit möjligt. Det är ganska fascinerande vad som har hänt, sedan jag för dryga året på riktigt kavlade upp ärmarna och började testa hur det verkligen funkar. Jag har Björn Alberts att tacka för mycket av detta.

Det började egentligen med att jag och Björne tog en lunch tillsammans förra hösten. Jag frågade honom hur det funkade i bloggvärlden, hur man skulle bete sig och hur man fick besökare. Det roliga är att han svarade att han egentligen inte kunde lära mig så mycket. Han gav mig dock adressen till sin blogg där han hade lagt upp en film som var inspelad där han själv utbildade ett företag i hur man blir framgångsrik i sociala medier. Hans konkreta råd var – Sätt igång Stefan, sen kommer du märka hur det funkar.

Eftersom jag själv är en person med oerhört dåligt tålamod, blev jag givetvis lite besviken att han inte kunde ge mig något mer konkret. Idag är jag dock väldigt tacksam för det rådet, tack Björne! Jag drog sedemera igång den här bloggen och skrev mitt allra första inlägg. På nåt sätt kändes det så himla skönt att sätta sig framför ett tangenbord och sätta ord på mina tankar. Jag har alltid älskat skrivandet och min hemliga dröm är nog att någon gång i mitt liv skriva en bok. Förmodligen skulle mitt tålamod inte räcka till, men drömmen finns ändå där.

När jag väl var igång med bloggen var jag tvungen att även ge mig på twitter. Även där kände jag mig som en total nolla. Det var ett gäng konstiga tecken, folk använde förkortningar och som alla nybörjare undrade jag vilka som jag skulle följa. De första jag följde var givetvis kändisar, men så småningom började jag även följa en massa ”vanliga” människor. Efter en tid var jag helt uppslukad av detta och insåg att det här var ”grejen”. Ofta får jag frågan – Vad är det som är så märkvärdigt med twitter? Svaret är inte enkelt, men för min del är det idag en del av min vardag. Jag har alltid varit ”den där” som på nåt sätt vill dela med sig till världen. Jag är rätt rastlös, min hjärna går ofta på högvarv och ideérna är ofta ett gäng. På nåt sätt behöver jag få vädra ut det med någon & eftersom jag råkar vara singel så blir twitter min vän att både hålla i handen samtidigt som mina vänner där faktiskt står ut med mig.

För nån månad sen gjorde jag ett personlighetstest. När jag häromdagen läste igenom de dryga 50 sidorna som handlade om min personlighet så kunde jag inte hålla mig för skratt. På nåt sätt trillade polletten ner. Jag har alltid varit helt orädd, har i stort sett alltid sett möjligheter och ser nästan alla människor som goda. Jag har alltid varit rätt naiv, vilket har givit mig ett gäng törnar, men livet är något som både ger och tar och vi väljer själva hur vi tacklar smällarna. När jag läste igenom personlighetstestet, var det rätt skönt att få ett kvitto på nåt sätt. Efter att jag hade läst sista sidan insåg jag att – Ja det där är faktiskt jag.

Det här var en lite annorlunda artikel än det jag brukar skriva. Det jag vill ha sagt med detta är egentligen att jag under en vecka kommer att skriva om min resa för Solresors räkning. Det kommer att handla om golfbanor, middagar, vänskap och lite annat smått och gott. Min lärdom avseende sociala medier är att man måste vara privat. Man måste våga vara sig själv, både på gott och ont. Mitt rättesnöre avseende min närvaro i sociala medier är – Det jag kan säga face to face till någon, det kan jag också skriva här. Hoppas ni tycker det är ok att jag kommer att sväva ut med lite annat här under en period. Trots allt är det också en del av mig, den något rastlösa men positiva Stefan.

 

Framgång kommer inte gratis!

On 2 oktober, 2011, in Personlig utveckling, by stefan
5

I veckan som gick fick jag ett väldigt roligt uppdrag! Jag ska för Solresors räkning bege mig till Fuerteventura och spela golf och blogga om det under en vecka. Jag kommer att ta med mig en kompis ner och tillsammans ska vi göra en utvärdering om banor etc. Det är roligt att se alla kommentarer från människor som gratulerar men också de som anser att jag har flyt som får såna här uppdrag.

Om man som jag stått och slagit golfbollar från tidig morgon till sen kväll under 20 år, för att sen starta företag och i snart 4 år förtvivlat kämpa 12 timmar om dygnet känns det rätt välförtjänt att få lite payback. Resan att försöka nå sina mål kommer sällan gratis. Det är ofta blod, svett och tårar! Jag vet inte hur många gånger min bil har varit sist kvar på golfklubbens parkering. Där har jag ensam stått och slagit bollar, allt i förhoppning att lyckas nå de mål jag satte upp. När jag sen drog igång iNEED satte jag upp höga mål. Än så länge är vi inte där, men vi kämpar varje dag för att lyckas nå dit.

 

Mina arbetskollegor kan nog många gånger tycka att jag är rätt jobbig. Framförallt mina kollegor på säljavdelningen, där jag konstant ligger på och undrar hur det går. Jag försöker dock att tänka på hur jag gör det, även om jag inte alltid lyckas. Aktiv coaching är svårt, men om man vill nå målen krävs det energi och vilja av stål. Vissa dagar känns oerhört kämpiga, men det handlar väldigt mycket om att knyta näven i fickan och aldrig ge sig. Det finns ett ordspråk jag gillar, ”allt som inte dödar – härdar”. Det ligger mycket sanning i det. Motgångar gör oss många gånger bättre, starkare och klokare. Det gäller bara förstå orsaken och sedan agera utifrån den. Enbart hårt arbete leder inte till framgång, man måste också agera smart. Att lära sig sin marknad, sin produkt och ha känsla för trender är oerhört viktigt. Det gäller att vara modig och våga agera efter något man tror på. Som svensk är man fostrad att vara ”mainstream” d v s följa strömmen och göra som alla andra. Min resa har so far varit allt annat än mainstream. Inom mig finns alltid en ”röst” som frågar om det går att göra på något annat sätt, är detta den enda vägen eller kan man göra på något annat sätt? Jag har alltid varit orädd och nyfiken vilket gör att jag konstant söker information och ställer frågor. Det jag inte vet måste jag konstant ta reda på. Det här är egenskaper som rätt använt kan vara till godo, i golfsammanhang har de dock alltid varit en belastning.

 

För en tid sen genomförde jag en beteendeanalys som levererades i färger. Det var spännande, att få lite svar på varför man är som man är och samtidigt förstå människor runt omkring en. Beteendeanalysen syftade till att man ska lära sig förstå sin omgivning och kommunicera utifrån det. Om man förstår lite mer om sina medmänniskor är det väsentligt lättare att förstå sammanhang. Om man som jag är väldigt impulsiv, energisk och inte så strukturerad, kan det lätt bli en krock när jag möter någon som är mer eftertänksam. Jag måste lära mig att kommunicera på den personens villkor för att budskapet ska landa rätt. Eftersom jag i hela mitt liv varit intresserad av psykologi kan jag inte låta bli att bli fascinerad när jag upptäcker nya saker. Att förstå sin omgivning är allt annat än lätt, men om man är intresserad av andra människor kan man alltid lära sig lite mer.

Om några veckor bär det av till Fuerteventura, därför kommer jag att inom snar framtid sparka igång ytterligare en blogg. Den kommer att vara lite annorlunda uppbyggd än denna.

Försäljning är ett flitigt omdebatterat ämne. Ofta anses säljare förenat med negativa känslor och alla har vi en åsikt om dem. Vi har alla råkat ut för ”den där säljaren”, den som inte lyssnar, som bara kör på och som inte förstår värdet i att lyssna. Personen i fråga verkar inte familjär med ordet Nej och har ingen aning om när det är dags att sluta sälja. De säljare som agerar på det viset brukar sällan bli riktigt framgångsrika och framförallt är det svårare att skapa långsiktiga kundrelationer på det viset.

Att bli duktig på försäljning är en konst och jag brukar likna framgångsrika säljare med duktiga idrottsmän. Det handlar om uthållighet, att ha en strategi och en riktig vinnarskalle. Man måste kontiuerligt jobba med sin utveckling, hitta nya vägar att bli bättre och framförallt ha förståelse för den du pratar med. Försäljning är inget sprinterlopp, det är ett marathonlopp med inslag av sprint.

Jag har under drygt 20 år jobbat med försäljning i olika former. Jag har sålt alltifrån mig själv (sponsorer till min golfkarriär) till det jag idag säljer, nämligen rekrytering och bemanning. Under årens lopp har jag lyckats nå stora framgångar, med både svenska och nordiska säljrekord i stora organisationer. Jag har även under drygt 10 år coachat andra säljare till att lyckas och det är en riktig utmaning. Att jobba med säljcoachning kräver uthållighet, kunskap, ärlighet och framförallt måste man vara närvarande som bollplank. Det är många gånger en tuffare utmaning att få andra att växa. För att bli en framgångsrik säljare finns det några nyckelfaktorer som man i min värld  bara måste ha:

  • Uthållighet: Försäljning bygger på att varje dag börja om från början. Gårdagens affär är bra men det måste ständigt finnas nya prospekts som ligger och väntar. Man ska alltid glädjas åt en affär, men sen är det bara att trampa vidare.
  • Kontinuitet: Mängden besök är det som kommer att skilja den riktigt framgångsrika från den som blir ok. Gör man många besök kommer man per automatik att lära sig se när det finns en affär. Likställ det med all annan träning, mängden avgör hur långt du vill nå.
  • Analys: Förstår man kundens ev behov? Har man ställt rätt frågor? En framgångsrik säljare frågar sig fram och tar reda på om det finns ett behov. Om det finns handlar det om att lyfta fram nyttan för kunden. Kan man inte uppfylla kundens behov är det bättre att vara ärlig och säga det. ALDRIG LJUGA!
  • Hantera motgångar: Som säljare kommer du att ha ett gäng motgångar för varje framgång. Ta det inte personligt, alla kommer inte att köpa av dig. Man måste tillåta sig själv att misslyckas för att kunna lyckas.
  • Inställning: Den avgör allt! Med rätt inställning kan man försätta berg. Det handlar om att ställa in hjärnan på framgång. Titta på framgångsrika idrottsmän och hur de visualiserar sina framgångar. Anja Pärson hade i fantasin vunnit VM störtloppet i ÅRE två år innan hon ställde sig på startlinjen. Man måste se sig själv lyckas, om och om igen.
  • Ärlighet: Man måste vara ärlig, både mot kunden och sig själv. Att ljuga för en kund kommer aldrig att skapa det förtroende som är livsvikigt för att över tid vara framgångsrik.
  • Passion: Man behöver ha en sann passion för det man säljer. Om man brinner för det man säljer kommer det att spegla sig till kunden. En säljare utan passion kommer inte i samma utsträckning nå fram med sitt budskap.
  • Pedagogik: Att kunna föklara nyttan och värdet för kunden är avgörande. När personen du träffar inte förstår, försök då sätta dig in i personens kläder och lyssna på de frågeställningar som kommer.
  • Lyssna: Man måste alltid aktivt lyssna på den person som sitter emot dig. Vad är det personen eftersöker och kan du möta det?
  • Motorn: Den absolut viktigaste pusselbiten! Utan motor spelar dina skills ingen roll. Så länge du jobbar med uppsökande försäljning måste du ständigt hålla igång ditt driv. Det handlar om att ständigt kicka igång dig själv för att hitta nya affärer.

En riktigt framångsrik säljare vet när man ska sluta sälja. Många gånger kan första kundbesöket vara första steget till en relation som förhoppningsvis sträcker sig länge. Förtroende är något som tar tid att bygga upp och återkoppling är jätteviktigt. Att alltid leverera det man lovar, kan man inte det, se till att kommunicera det. Det finns inget värre än säljare som lovar en massa och sedan levererar tomma ord. En bra säljare skapar alltid ett långsiktigt förtroende och ser till att lösa kundernas problem. Att köpa något som fyller ett behov är tillfredsställande.

Avslutningsvis vill jag citera en gammal chef jag hade på GE Capital. När jag köpte min första lägenhet och jag glad som en lärka berättade för honom fick jag kommentaren (tänk finsk brytning nu) – Bra Stefan, en belånad säljare är en bra säljare 🙂 Med andra ord, hitta vad som motiverar dig ordentligt.

Att vara chef i med – och motgång!

On 1 september, 2011, in Personlig utveckling, by stefan
5

Att vara chef är mångas dröm. Att få möjligheten att leda andra människor, att kunna fatta beslut och kunna påverka vad som skall prioriteras m m. Jag fick mitt första chefsjobb 2002, då jag blev försäljningschef på GE Capital Bilfinans (idag GE Moneybank). Jag minns det såväl, när vår affärsområdeschef hade samlat hela organisationen och informerade om de förändringar som skulle träda i kraft. Det var med stolthet jag vandrade stegen ut till ljusgården där mina kollegor gratulerade mig till min nya tjänst. Föga anade jag vad jag hade framför mig. Det tog bara några dagar förrän jag inte var accepterad att hänga med på lunchen med de övriga säljarna. Jag var inte längre med i de samtal som fördes och jag märkte att man viskade bakom min rygg.

Det här var en prövosam period för mig. Som tur var hade GE redan tänkt på detta, därför skickade de mig och ytterligare 14 personer på en 2-årig ledarskaps utbildning. Den förändrade verkligen hela mitt liv och jag skulle nästan kunna dela upp mitt yrkesliv i, före och efter den utbildningen. Att vara chef är tufft, det är ingen dans på rosor. Du tvingas fatta beslut som är obekväma, du kan behöva säga upp människor som du tycker om, det kommer dagar där du måste ta allvarliga samtal med människor som du kvällen innan tog en öl med. Det handlar om att ha kunskap, att vara ett föredöme, att vara lugn när det blåser, att vara örat som behövs när det är tufft och att finnas till samt mycket mycket mer.

Starten på den här hösten blev för mig extra kämpig. I slutet av Juli började jag känna mig lite hängig, jag tänkte väl att det var en vanlig förkylning. Lite feber och halsont har ingen dött av. Efter ett tag började jag få problem med ögonen, min syn blev sämre och det blev som som en hinna för ögonen där jag började få problem att se. Jag vände mig till min husläkare som tog lite prover och skickade hem mig med diagnosen, virus. Jag bestämde mig för att köra på och gick till jobbet i vanlig ordning, men det kändes hela tiden som om nånting var fel. Vi hade precis nyanställt och jag var verkligen tvungen att vara på tårna för att coacha, utbilda och ge en bra start på nya jobbet. Varje kväll gick jag hem och kände mig som en dålig chef och somnade helt utslagen. Besvären höll på och blev lite värre så jag gick tillbaka till husläkaren igen och fick vackert vandra hem med samma besked, virus. Det jobbiga vara att hela tiden känna sig trött och hängig utan att få något besked. Jag var tvungen att boka av varenda inbokad aktivitet, det var födelsedagsfester, golftävlingar, vin med kompisar osv.

I söndagsnatt vaknade jag med sån fruktansvärd halsvärk att jag knappt kunde andas. På morgonen gick jag till Cityakuten och de konstaterade att jag hade kraftig infektion i halsen och ögonen samt början på lunginflammation. Jag fick stark penicillin och order om att ställa in allt och gå hem och sova. Jag tog henne på orden och bokade av rubbet. Idag har det gått 33 dagar sen det började och jag börjar äntligen känna mig bättre. Att vara chef under den här perioden har varit väldigt tufft. Du måste konstant försöka hålla upp fasaden, försöka ge energi till dina kollegor och ständigt vara den som har svaren. Det är oerhört tufft att gå upp på morgonen när hela kroppen skriker att den vill ligga kvar. När du sedan ska kliva in på kontoret måste du ta tag i kragen, sträcka upp dig och säga till dig själv – känn inte efter! Att vara chef i medgång är ingen match, men att vara det när din kropp inte vill vara med är tufft. Det har varit många kvällar där jag kommit hem och känt mig som en dålig chef och människa. Att inte kunna ge energi eller att kunna finnas till hands för mina kollegor har gjort ont, men nu känns det äntligen som det är på väg att vända.

 

För mig kommer den här perioden att ha givit mig ytterligare några lärdomar. Jag är inte odödlig trots att jag har gått omkring och trott det. Även som chef måste man tillåta sig själv att vara sjuk och sårbar. Livet är en resa och häromdagen så läste jag en minnesvärd bloggartikel från Malin Crona som hade läst en artikel av Annika Creutzer som en gång sammanfattade en intervju i DI Weekend med lite tänk från den österländska filosofin på ett sätt jag kunde ta till mig.
Hon sa, ungefär: “Här ser vi det som att livet ska vara lyckligt hela tiden och det som är jobbigt ska tas bort, eller bara gå över. Det blir många dagar som går bort. Där ser man det som att livet är lidande, men ibland får man pauser mellan smärtan. Då passar man på att njuta.”

“Livet är inte dagarna som går utan de man överlever.”

Jag var tvungen att läsa det några gånger för att verkligen förstå och inse hur de tänker. Jag finner det mycket tänkvärt och kommer att ta till mig de bitarna. Lära mig njuta av att vara frisk och inte ta det för givet på samma sätt. Hur många gånger har man inte hoppat över en löprunda för att man varit lite trött. Att vara frisk är en ynnest, det gäller att tänka på det, det är inte givet.

På måndag tänker jag gå tillbaka till jobbet igen, då hoppas jag verkligen att jag är frisk igen. Det vore så fantastiskt skönt att kunna dela med mig av energin igen, att kunna skratta, peppa, ta snacken, coacha och se gänget lyftas mot nya höjder. Det är få saker som är så kul som att se andra människor lyckas, det värmer mig i hela kroppen.

 

 

Tagged with: