5 konkreta tips hur du lyckas med din försäljning

On 2 februari, 2011, in Personlig utveckling, by stefan
1

Igår läste jag en väldigt intressant bloggartikel som handlade om entreprenörer och försäljning, skriven av Christina Stielli.  Kontentan var att, oavsett produkt eller tjänst så måste du sälja! Hon hade träffat mängder av personer som hade dragit igång företag med förhoppningen att erövra världen. De hade fantastiska produkter, ett mysigt kontor, en jättefin hemsida och hade tryckt upp nya fina visitkort. Efter några veckor hade inte en kund knackat på dörren, inte en människa hade skickat blommor och de hade inte sålt en pryl, kort sagt; de satt reaktivt och väntade på att kunden skulle höra av sig.

I vissa forum läser man att säljaren är ”död”, det handlar om en ny marknad, sociala medier revolutionerar försäljning, PR och marknadsaktiviteter utraderar kalla samtal o s v. För mig handlar det bara om att det finns en mängd människor som antingen är för rädda att lyfta luren, är rädda för att möta kunden eller har någon annan bra och förskönande bortförklaring. Jag kan inte räkna upp en privat verksamhet som klarar sig utan att behöva skicka en faktura. All business bygger på att någon betalar för dina tjänster, i annat fall är det minst sagt lite svårt att betala hyra, löner och fakturor i slutet av månaden.

Oavsett produkt eller tjänst så måste man ut och sälja, det finns inga genvägar. Att jobba med försäljning är tufft, man är oerhört utsatt, varje dag handlar om att prestera och allt du gör är mätbart. Ditt säljresultat varje dag är avgörande för att bolaget ska kunna växa. Givetvis krävs det en hel del stöd från alla runt omkring men denna artikeln är tillägnad försäljningsavdelningen.

Det krävs 5 saker för att bli en framgångsrik säljare:

  • En bra produkt/tjänst
  • God förståelse för marknaden
  • Hög införsäljningförmåga
  • Hög frekvens
  • Bra orientering

Försäljning i sin ädlaste form är inte rocket science. Det handlar helt enkelt om att ha en bra produkt/tjänst som fyller ett behov, man ska kunna sin marknad, vilket innebär kunder såväl som konkurrenter. Man ska kunna genomföra en bra behovsanalys för att kunna kartlägga om det finns något behov. Om det finns ett sådant är det viktigt att besitta en bra pedagogik för att skapa en gemensam förståelse. Det gäller att ringa mycket, göra mycket besök och ha ett högt tempo och sist men inte minst, man måste springa på rätt kunder. Har man förstått detta kan man lyckas väldigt bra. Jag säger inte att man kommer att bli en stjärnsäljare, men man bör kunna nå sin budget varje månad, såvida den är rimlig.

Vill man bli en riktig stjärnsäljare och överträffa målen då krävs det en hel del till. En riktigt vass säljare, är snabb på att räkna, kan sin marknad utan och innan, tänker steget längre, återkopplar enligt överrenskommelse, är påläst om kunden och kan förklara kundnyttan på ett enkelt sätt. Att bli en stjärnsäljare är som att sikta på att bli riktigt vass på nån idrott, man ska ha en genuin vinnarskalle och man ska kunna skaka av sig varje motgång! Hög frekvens och rätt riktning är nycklarna som gör att man kommer att lyckas. Den säljare som genomför mest besök kommer över tid att bli den som blir bäst och det är rätt enkel matematik. Om man ser varje kundbesök som träning kommer man lära sig att tolka signaler, förstå när det kan bli affär och backa hem när det inte är hett. Man blir helt enkelt tränad i att veta när det ”vankas” affär.

Det finns många fördomar om säljare. Det bygger nog på att vi alla är rätt trötta på alla dessa ”nasare” som ringer hem till oss och ska sälja försäkringar, bredband eller nåt annat. Vi förknippar ordet försäljare med dessa personer. Men om man börjar skärskåda sin egen organisation så finns det garanterat de som är ute och säljer. Sen kan titlarna variera utifrån bransch. Inom bank/försäkring heter det ofta rådgivare, inom reklam går de ofta under epitetet projektledare, ibland är det Key Account Manager eller Account Manager, men i slutänden handlar det kort och gott om en sak; att sälja!

Vi har alla något förhållande till säljare och tyvärr är det alldeles för ofta förknippat med något negativt. Men håll med om en sak, visst är det kul att sitta på möten och lyssna på chefen som berättar om hur fantastiskt bra det går! Tillväxten ökar, marknadsandelarna har blivit större och lönsamheten är dessutom bättre än någonsin, underbart! Då kan ni gärna skicka en liten tanke till säljavdelningen, de tappra människorna är varje dag ute och möter kunden och ser till att det finns några fakturor att skicka. Sen att jag själv tror att det bor en liten säljare i oss alla är en annan sak 🙂 Tänk bara hur fantastiska vi är på att sälja in något till en vän, till våra barn eller närstående när det handlar om något som vi verkligen vill…

En gammal chef sa en gång till mig: En bra säljare har hög telefonräkning och många mil på bilen!

Tagged with: •
 

Entreprenör är inget jobb, det är en livsstil!

On 31 januari, 2011, in Personlig utveckling, by stefan
18

Att livet som entreprenör skulle bli så här hade jag aldrig kunnat föreställa mig. Egentligen hade jag nog ingen bild, det var mer av en dröm om att skapa någonting och se om det gick. Jag har genom åren haft ett gäng olika ideér men av olika anledningar har jag inte nått hela vägen förrän iNEED blev verklighet. I min värld krävs en bärande idé, det måste vara något unikt som fyller ett behov som inte finns. Med videopresentationen tyckte jag mig finna det jag letat efter inom rekrytering/bemanning. Här hade jag funnit något som inte fanns och jag kunde helt klart se en nytta för både företag och människor som sökte jobb.

Att dra igång ett bolag är ganska enkelt, det krävs en del administrativ förmåga och lite tålamod. I detta fallet var det ett Aktiebolag vilket även krävde hundratusen kr (idag krävs endast femtiotusen kronor). Sedan började det krångliga, det krävdes lokal, telefoner, datorer, div olika avtal, ansökningar till förbund, abonnemang på x olika tjänster, lära sig förstå upphandlingsprocesser, förhandla med säljare, hitta en bärande affärsmodell, hitta ett marknadsbudskap, finansiera hela kalaset m m….Helt plötsligt hade man ingen IT avdelning att ringa när datorn strulade. Skulle man sätta ihop en presentation var det bara att börja från början. Säljprocessen var väldigt enkel, det var bara att kolla på Eniro, Hitta.se eller Google, något säljstödsprogram var inte att tänka på. I stort sett varje kväll jobbade man tills ögonen slocknade och när morgonen grydde var det bara att gå tillbaka och fortsätta där man slutade. Jag vet inte hur många gånger jag satt kvar på kontoret alldeles tom i blicken och undrade vad jag hade gett mig in på!

Till min hjälp hade jag dock 2 tjejer som jag hade anställt som rekryterare. De blev min livboj, alla de gånger jag började tvivla kände jag ansvaret inför dem att visa att det skulle gå. Efter att vi hade varit igång i drygt 5 månader hände det jag fruktade, finanskrisen svepte in över världen. Mer eller mindre varje företag införde anställningsstopp och när man ringde var det kalla handen. Som ny aktör på en marknad krävs någonting mer, då räcker det inte med en bra idé och brinnande engagemang! Det krävs vilja av stål, en vinnarskalle som aldrig ger upp och en teamkänsla som håller i alla väder. Tillsammans var vi 3 starka och lyckades trots en hel del andra motgångar överleva. När jag tänker tillbaka på den här tiden, så kan jag inte förstå hur vi lyckades, men på något sätt gjorde vi i alla fall det.

Jag vet inte hur många gånger jag har frågat mig själv vad jag håller på med? Att driva eget företag innebär en massa saker, bl a innebär det att man ALDRIG är ledig! Man har med sig jobbet både dag och natt, oavsett var man befinner sig så finns det närvarande. Man tjänar väsentligt sämre, man sover periodvis dåligt, man oroar sig konstant och hela tiden finns det något moln på himlen. Man tror att det ska vara glamoröst, men den glamouren har åtminstone jag inte sett röken av! Men ändå skulle jag aldrig byta bort det! Något häftigare, roligare, mer spännande och framförallt utvecklande har jag aldrig varit med om! När vi skrev första avtalet var jag så stolt att jag ville ringa alla jag kände och bara vråla rakt ut! Någon ville köpa något av mig, bolaget som jag hade suttit och skrivit en affärsplan över hemma på mitt köksbord. Känslan är rätt läcker, drömmen hade blivit verklighet och helt plötsligt kom jag på mig själv att sitta och googla på ordet ”faktura”. Jag skulle skicka min första faktura och kom helt plötsligt på att jag inte hade någon mall 🙂

Imorgon firar iNEED 3 år som företag och det känns helt fantastiskt!  Vi är precis i startgroparna att sparka igång i Malmö och Göteborg, vi har snart växt ur kontoret och vi har blivit tvåsiffrigt i antal anställda. Vi har lanserat ett antal nyheter inom rekrytering/bemanning i Sverige och fler lär komma. Idérikedomen är stor och det är endast tiden som inte alltid räcker till. Det roliga är att många väldigt tidigt ifrågasatte det vi lanserade, men nyligen fick jag höra att ett av Sveriges 3 största rekryteringsföretag står i begrepp att lansera videopresentationer. Visserligen är de 3 år efter oss, men det känns ändå som ett kvitto på att vi har gjort rätt. Nu har vi dock tagit klivet vidare och lanserat den filmade annonsen, byggt ett antal andra applikatoner och kommer inom kort att lansera några väldigt spännande nyheter.

Livet som entreprenör är nog det största som hänt i mitt liv, so far! Om jag någonsin har lyckan att bli förälder kommer det att slå detta, men än så länge får jag nog klassa detta som mitt livs häftigaste grej! Det är så många saker med det som gör en stolt. Bara det att man kommer till någon medarbetares telefonsvarare och hör att de nämner iNEED gör en stolt. Fortfarande finns den där brinnande lågan varje dag man kliver ur sängen. Hjärnan går konstant på högvarv och varje dag lär jag mig nya saker. Ibland är det som när man var liten och konstant gick omkring & var nyfiken och ställde frågor. Trots att jag idag precis är fyllda 40 år, känner jag mig många gånger som då, det är lite roligt.

Emellanåt är jag ute och föreläser inför olika grupper. Det är något som är väldigt utvecklande, då jag får direkt feedback och samtidigt kan testa av lite ideér. Jag brukar ofta påtala vikten av att kämpa, att det inte finns några genvägar. Oavsett vad man vill  uppnå så krävs en hel del jobb. Det är upp till var och en hur hårt man spänner bågen, men om man siktar högt får man räkna med att slita. Jobbet ska göras och som entreprenör är det ingen som gör det åt en, ordet leverera är mer påtagligt än någonsin. Så länge drivkraften finns där, är det inget problem. Det gäller bara att vara klar över vad som driver en, i annat fall kan det vara svårt att hitta rätt motivation. Drivkraften måste dessutom vara djupt rotad och stadigt förankrad, i annat fall är det lätt att börja misstro. Min drivkraft är väldigt tydlig och visionen har jag klar för mig, så det gäller bara att hålla energinivån på topp. Att ha pengar som drivkraft tror jag inte på, det skulle inte hålla i längden. Alla som vill bli framgångsrika har något större i sikte, det handlar om att förändra, att utveckla och att förverkliga sig själv och sina drömmar.

Jag avslutar med ett ordspråk jag en gång hörde på en konferens och för mig är det svaret på det mesta, ”att sluta vilja bli bäst – är att sluta vara bra”.

Tagged with: • • • • •
 

Livets kontraster får oss att inte tröttna

On 29 januari, 2011, in Personlig utveckling, by stefan
1

För mig är det kontrasterna i livet som gör det så fantastiskt. Igår åkte jag upp en sväng till Dalarna för att träffa en potentiell kund. När jag satt i bilen på vägen upp hade jag verkligen tid att tänka. Ibland är det så skönt att bara sitta i bilen, lyssna på musik och betrakta landskapet, så lugnt och stilla. På vägen tillbaka var jag tvungen att stanna till och bara kliva ur bilen för att verkligen känna lugnet, tystnaden och blicka ut över det annalkande fjäll landskapet. Att stå där några minuter gav en väldigt rofylld känsla och färden hem en fredageftermiddag var skön.

Idag tog jag en promenad runt kvarteren Vasastan/Birkastan och helt plötsligt befann jag mig vid Karlbergs station. Där stod jag en stund och blickade ut över de farande tågen, människorna som promenerade i solskenet och konstaterade hur mycket jag tycker om stadslivets puls. Att pendla mellan lugnet och pulsen är just den kontrast som jag uppskattar. Jag tror det är ganska överförbart till våra årstider. Skulle vi varje dag vakna upp till blå himmel, 20 grader och sol skulle vi så småningom ta det för givet. För mig räckte det med att idag se solen och upptäcka att det droppade från taken för att de första vårkänslorna skulle infinna sig. Det är en härlig känsla när det börjar spritta i kroppen och man börjar inse att våren snart börjar göra sig påmind. Man ser det i ögonen på människor man möter, det börjar glittra av hopp och kragarna som tidigare dolde halva ansiktet, är nu uppknäppta och vilar mot axlarna.

Det är även väldigt skönt att koppla bort det brus som ständigt omgärdar. För mig som är en aktiv deltagare i olika former av sociala medier är det ibland väldigt skönt att bara logga ur. Att ständigt hänga med, att konstant försöka utvecklas och förbättra sig själv, kan ibland skapa en inre stress som gör att man knappt hör sina egna tankar. Att koppla bort allt, logga ur och inte behöva tänka är många gånger som balsam för själen. För mig handlar det hela tiden om balans, att kunna vara med och deltaga på alla arenor men att vara medveten om att man behöver växla spår mellan varven. Att både stad och land har sin charm, att periodvis vara in – och utloggad , att njuta av vintern men längta till våren och att både jobb och fritid krävs för att må bra. För mig är balans mitt nyckelord, jag behöver lite av varje i lagom dos, då mår jag som bäst.

En helg som denna får gå i lugnet och vilats tecken. Att ständigt vara på tårna och bygga företag tar enormt mycket energi, därför kan det vara skönt att bara luta sig tillbaka och njuta av livets små detaljer. Yin och Yang som kineserna beskriver som livets ytterligheter, är något vi behöver för att nå vår fulla potential.

Tagged with: •
 

Nikes gamla slogan säger väl egentligen det mesta.

On 27 januari, 2011, in Personlig utveckling, by stefan
1

Vi människor behöver ibland en spark i baken. Vi lever i vår lilla bubbla med ständiga tider att passa, alltför många måsten och ofta glömmer vi bort oss själva. Det krävs många gånger något drastiskt för att vi ska vakna till och inse att vi faktiskt är dödliga. För mig är det en väsentlig skillnad mellan att leva och att överleva. Att leva är för mig att använda sina sinnen och sina känslor, att inse att ups and downs hör till livet, det är inga svaghetstecken. Att faktiskt bejaka livet med allt vad det innebär, att vara glad och ibland ledsen är helt normalt. Att överleva är däremot en instinkt, då gör man allt för att hålla sig flytande, det är ett konstant släckande av bränder och bristen på livskvalitet är påtaglig. Ofta är vi då på gränsen till sammanbrott men vi tyglar oss så länge vi befinner oss i större sällskap.

De flesta människor kommer under livets gång att passera dessa stadier, vare sig man vill eller inte så är det lätt att hamna i överlevande fasen. Det är ett tillstånd man inte strävar efter, men när man väl är inne i det så hör man inte vad omgivningen säger, insamlandet av information har tagit paus och blicken är oftast tom.

Att motverka överlevande fasen är inte lätt, men man kan i alla fall förebygga genom att ge sig själv rätt förutsättningar. De flesta människor i Sverige har någon gång under sitt liv motionerat lite och många har rent av tränat. Det som är så fantastiskt när man är igång med sin träning, är effekten som ger både det fysiska och psykiska välmåendet en skjuts. När kroppen börjar bli starkare och mer uthållig, så smittar det dessutom av sig på humöret, vilket brukar synas hos de flesta. Dessutom brukar det komma bieffekter som att man vill äta lite bättre och att man faktiskt sover bättre. De här effekterna är kända sedan lång tid men ändå tenderar vi människor att glömma ganska fort.

Eftersom ingen än så länge har bevisat att det finns ett liv efter detta, så är det viktigt att ta hand om sig själv. Tiden är väl det enda som är rättvist fördelat mellan alla människor. Det är egentligen rätt konstigt att vi människor trots insikten om hur mycket bättre vi mår av fysisk aktivitet faktiskt struntar i det. Valet ligger alltid hos oss själva, det kan vi aldrig överlåta till någon annan. Vinsten i att fatta beslutet och faktiskt sätta igång är obeskrivbar. Undrar om det beror på att vi av naturen är lata eller om vi rent av är korkade? Nikes gamla slogan är egentligen mer sann än nånsin!

Tagged with:
 

Sociala medier för oss närmre varandra och vi bekräftar som aldrig förr!

On 12 januari, 2011, in Mitt synsätt, Sociala medier, by stefan
2

Tänk om vi för några år sen hade haft kännedom om hur det ser ut idag. Vårt sätt att kommunicera har flyttat ut på Facebook, var 10.e minut twittrar vi om vår existens och så fort vi är nånstans så checkar vi in via Gowalla eller Facebook Places. Vi ”likear” varandra med tummen upp och vi kommenterar varandras aktiviteter och tankar. Hela företeelsen är intressant och jag själv är en av alla dessa personer som gör precis så här 🙂

I grund och botten har vi alla samma behov av bekräftelse och vi älskar att kommunicera. Via dessa nya kanaler kan vi nu alla tycka, tänka och uttrycka våra åsikter, oavsett vad. Hela debatten om personlig integritet har försvunnit och idag lägger vi ut bilder på familj, vänner och visar t o m bilder på våra barn. Det är ganska fascinerande hur oerhört fort det har gått, helt plötsligt är alla uppkopplade och fingrar på sina telefoner i tid och otid. Ålder verkar inte heller ha någon större betydelse, helt plötsligt är man ”addad” av sin mormor.

Jag tror att vi befinner oss  i en av de största förändringarna sedan industrialiseringen och när historieböckerna skrivs kommer man att se tillbaka på den här perioden som den digitala masskommunikationens genombrott! Oavsett vad man tycker om detta, så är det rätt spännande. Tidigare hade journalister mer eller mindre ensamrätt på kommunikation, men  nu kan alla som vill göra sin stämma hörd. Under valet i höstas var Facebook en kanal där debatten var högljudd och ämnen som berör kommer alltid att engagera. Visst är det underbart att skriva några rader i sin status och helt plötsligt ha ett gäng vänner som tycker om det 🙂 Vi får bekräftelse som aldrig förr och det behövs mitt i all stress. Utbrändhet som för några år sen dagligen omnämndes i media är nu mer eller mindre bortglömt…Kan det vara så att vi har gått och burit på en massa tankar som skapat en psykologisk stress? Helt plötsligt har vi hittat kanaler att dela våra tankar och lufta det som gör oss irriterade i samma stund som vi de facto är irriterade. Det berömda kastrull locket har plötsligt lyfts och vi behöver inte gå och bära på lika mycket längre.

Oavsett vad man tycker så verkar alla dessa kanaler att fylla ett behov. Mängden människor som dagligen bekräftar oss har vi nog aldrig varit i närheten av och handen på hjärtat – vem tycker inte om det? Det är en spännande tid och med en förändrad digital värld kommer också näringslivskartan att ritas om. Nya affärsideér poppar dagligen upp och företag får konstant omvärdera sina marknadsstategier, det gäller att hänga med! Förändring är spännande, det triggar vår nyfikenhet och får oss utvecklas. Just nu bygger den digitala världen på att hitta följare, undrar hur det ser ut om några år….?

Tagged with: •
 
« Previous Entries Next Entries »